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安全運維管理 發(fā)布日期:2019-04-10

企業(yè)/政府將關(guān)鍵業(yè)務(wù)或生產(chǎn)運行于IT系統之上,IT系統是否能夠正常運行直接關(guān)系到業(yè)務(wù)或生產(chǎn)是否能夠正常運行。但IT管理人員經(jīng)常面臨的問(wèn)題是:網(wǎng)絡(luò )變慢了、設備發(fā)生故障、應用系統運行效率很低、想升級改造IT系統但無(wú)法說(shuō)清問(wèn)題的真實(shí)原因。

IT系統的任何故障如果沒(méi)有及時(shí)得到妥善處理都將會(huì )導致很大的影響甚至會(huì )成為災難。因此,如何保障IT系統的正常運行,實(shí)現:

1、預知故障,即在故障發(fā)生之前發(fā)現故障;

2、實(shí)時(shí)告知,即在第一時(shí)間將故障情況通知相關(guān)的管理人員;

3、有效處理,即在預定的時(shí)間內處理故障,若未及時(shí)處理將采取升級措施;

以上問(wèn)題簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),如何實(shí)現“第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題”、“第一時(shí)間通知相關(guān)人員”,“第一時(shí)間處理問(wèn)題”,成為生產(chǎn)型IT系統主管關(guān)注的問(wèn)題。

建立統一的系統運行監控平臺的意義在于:為管理員提供統一的管理界面,從系統角度監控網(wǎng)絡(luò )、主機、數據庫、應用系統的運行性能和故障,準確定位故障根源。

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